הזמנה טלפונית (ידנית)

בקצרה

הזמנה ידנית נכנסת לאותה רשימת הזמנות, מורידה מהמלאי ונספרת בדוחות — בדיוק כמו הזמנה מהאתר.

צעד אחר צעד

1. בהזמנות לוחצים + הזמנה ידנית.

   

2. מה הוזמן: מקלידים שם מוצר, מק"ט או ברקוד, ולוחצים על הגרסה של המוצר כדי להוסיף אותו. את הכמות משנים ב-+ ו-−.

3. פרטי הלקוח: שם וטלפון. מייל לא חובה — אבל בלעדיו הלקוח לא יקבל אישור ועדכוני משלוח.

   

4. משלוח: משלוח לכתובת (מחושב לפי תעריפי המשלוח שלכם) או בלי משלוח (איסוף או מסירה ביד).

5. תשלום: קיבלתם כבר את הכסף? בוחרים שולמה ואת אמצעי התשלום — מזומן, העברה, אשראי, ביט/פייבוקס או צ'ק. עוד לא? בוחרים ממתינה לתשלום.

   

6. בודקים את הסיכום ולוחצים רישום הזמנה ששולמה (או רישום הזמנה ממתינה).

   

טוב לדעת

הזמנה שממתינה לתשלום לא מתבטלת לבד. המלאי נשמר בשבילה. כשהכסף מגיע, פותחים אותה ולוחצים סימון כשולמה.

• קופון: אפשר להזין קוד קופון בסיכום — הוא חל כמו באתר.
• אסמכתא (מספר העברה, 4 ספרות אחרונות) — לשימוש פנימי בלבד.
• הערה פנימית — למשל "לאסוף ביום חמישי אחרי 17:00". הלקוח לא רואה אותה.
• מי רשאי: סימון "שולמה" — לבעלים ולמנהלים, או למי שקיבל את ההרשאה סימון הזמנה ידנית כשולמה. עובד הזמנות רושם "ממתינה לתשלום", ומנהל מסמן כשולמה כשהכסף מגיע.
• החזר כספי על הזמנה ידנית נרשם במערכת (מלאי, דוחות), ואת הכסף מחזירים ללקוח באותה דרך שבה שילם.